1、经过卫生行政部门登记核准的整容机构,可根据《医疗事故处理办法》。向卫生行政部门申请调解,并申请医疗事故鉴定,提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费,评残后可要求伤残补助费。如果不想调解,可以直接向法院提起民事诉讼,请求法院判令院方赔偿上述损失。
诉讼前需要搜集以下证据:
(1)院方的营业执照
(2)负责人的身份证明文件
(3)经营许可证
(4)卫生许可证或者相关美容整形机构的相关资格证。
2、如果该整容机构是未经核准登记营业的或者不具备相应的资质的,或者实施手术的人员没有医师资格的,可以依据《消费者权益保护法》的规定,院方应双倍返还手术费并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助金等相关费用。
3、整容失败或者毁容伴随的是终身的心理创伤,受害方还可以要求院方支付精神损害赔偿金。
整容失败维权的流程
1、收集相关证据资料(病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等);
2、医疗鉴定(确定是否属于医疗事故,以及伤残程度等);
3、与整容机构确定协商时间;
4、协商解决措施,如果双方满意解决条件,维权就此结束。如果不满意,继续为维权到下一步;
5、寻求法律仲裁,对仲裁结果满意,维权就此结束。如果不满意,继续为维权到下一步;
6、法院审判,其审判结果为最后维权结果,维权结束。
做整容要注意哪些事项?
1、手术前,一定要办理相关手续,如签订整容协议,让美容所加盖公章,负责人签字,索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。有的顾客整容失败因为没有证据,白白花掉几万甚至几十万,也只能是哑巴吃黄连苦在心里。
2、保留受害人与整容所之间来往的短信记录,必要时可对谈话进行录音,作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想,可选择违约之诉,索要手术费,甚至要求双倍返还手术费,索要误工费、交通费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害,消费者可选择侵权之诉,除索要上述赔偿项目外,还可主张精神损失费。
4、选择正规医院进行整容,风险会降低。