春节期间外出旅游，小心遇到“美食刺客”！-知明热评-广东知明律师事务所官网

春节期间外出旅游，小心遇到“美食刺客”！

综合整理自：苏州普法

近日，#游客爆料北海用餐4个菜1500元#登上热搜，引发网友对过年期间外出用餐“被宰”的讨论。春节期间外出用餐，本是想品尝美味，却遇上了“美食刺客”愣是把自己“扎伤”了。

案情回顾
1月24日晚，有游客在北海旅游时，被出租车司机带去位于银海区的侨民海港海鲜加工城就餐。在此期间，游客一行人点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄和贵妃辣炒4个菜，结账时共支付1500元。

1月28日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况。通报显示，该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

针对消费者质疑四道海鲜烹饪后分量不足问题，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。不过油螺加工后可食用部分缩水明显，马蹄螺和贵妃螺经对比也存在份量略少的情况。

监管部门经调查发现，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。

目前已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

《中华人民共和国反不正当竞争法》
第七条　
经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势：
    （一）交易相对方的工作人员；
    （二）受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人；
    （三）利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。
    经营者在交易活动中，可以以明示方式向交易相对方支付折扣，或者向中间人支付佣金。经营者向交易相对方支付折扣、向中间人支付佣金的，应当如实入账。接受折扣、佣金的经营者也应当如实入账。

笔者观点
今年春节期间旅游业算是迎来了一个黄金期，但随之而来的便是旅游景点宰客的新闻。虽说现在有关部门管制力度很高，商家也收敛许多，但仍然不时会出现类似本案的事件。本案的商家未与顾客充分沟通便草草下单，以至于顾客对菜价产生质疑，进而发生纠纷。由此可见，春节期间物价上涨虽是合情合理，但关键还是要诚信经营。

此外，商家给拉客的出租车司机回扣的行为扰乱市场秩序，属于不正当竞争行为。如果商家纷纷效仿，不仅会助长出租车司机争先拉客吃饭的行为，更无形之中抬高了餐饮的价格，于市场于顾客都是不公平、不合法的。所以，商家想要提高竞争力应该把心思放在品质和服务本身，而不是从旁门左道下手，最终只会得不偿失。

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