消费者大打出手致死，经营者难逃赔偿责任-知明热评-广东知明律师事务所官网

消费者大打出手致死，经营者难逃赔偿责任

综合整理自：山东高法、栖霞法院

案情回顾
2022年3月，李某与李某某在刘某经营的棋牌室打麻将，期间因清账问题，李某与李某某发生争吵，李某某挥拳打向李某，被人拉开后，李某某不解气又打了李某，之后二人各自回家。李某回家后面色惨白、情绪激动，随后晕倒，被家人紧急送往医院抢救，最终因抢救无效死亡（后查明李某脑部和心脏患有基础疾病）。李某的妻子孙某认为李某某辱骂、殴打的行为是导致李某死亡的直接原因，同时刘某作为棋牌室经营者，应当负过错责任。遂将李某某和刘某诉至栖霞法院，请求其2人支付医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神抚慰金等共计129万余元。

法院审理认为，李某某作为加害人应当对自己的行为承担赔偿责任；刘某作为棋牌室经营者，其虽仅提供服务场所，对李某无任何伤害行为，但其作为场所提供者，针对每名前来娱乐的个体收费，具有营利性质，故亦应对李某受到的损害承担相应的赔偿责任。

最终，经承办法官释明，刘某自愿向李某支付了相应的赔偿数额，加害人也考虑到自身的过错行为，向李某支付了赔偿金，最终各方达成和解，案件得以圆满解决。

《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

笔者观点
从本案来看，我们需要注意两个方面。一是经营者要尽到安全保障义务，具有应对突发事件的应急处理能力。虽然经营者并非实际实施侵权行为的人，但经营者对进入服务场所的消费者、潜在消费者或者其他人的人身、财产安全依法承担安全保障义务，这也提醒了经营者在日常经营中不能对类似事件视而不见，听而不闻。

另一方面，对于消费者而言，日常娱乐消费无可厚非，但在遇事时，应该理性思考、冷静处理，一旦产生侵权纠纷，要学会运用法律手段保护自己，而非粗暴解决。

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