千万网红被质疑，虚假宣传或口误？-知明热评-广东知明律师事务所官网

千万网红被质疑，虚假宣传或口误？

综合整理自：红星新闻

案情回顾
因为被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题，在短视频平台上拥有近2000万粉丝的“小贝饿了”，近日被推到风口浪尖。

质疑者的网名为“盛唐雷音”，他质疑“小贝饿了”所带货的一款牛排为“假肉”，表示消费者购买后发现质量并不像宣传中那么好。这条质疑视频发出后，很快便有网友在“小贝饿了”近期所发布的视频下面发布评论，质疑其带货商品存在质量问题，并要求其道歉。

11月5日和7日，针对网上质疑，“小贝饿了”两次发布声明，表示自己带货产品经过严格筛选，没有质量问题。“小贝饿了”提到“此款产品为静腌西冷牛排，商家提供的讲解手卡上的商品标题、商品详情页多处提到牛排是原切静腌，肉源为原切肉，工艺是静置腌制。我在讲解过程中绝大多数称之为原切静腌，偶有几次简称为原切”。对此，“小贝饿了”表示“该宣传用语是否规范，目前国家有关部门已经介入，我们也正积极地配合调查。如果调查结论确认我们宣传用语不当，我们也将积极地去承担应有的法律责任”。

《中华人民共和国产品质量法》
第五十条
在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《中华人民共和国广告法》
第四条　
广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
广告主应当对广告内容的真实性负责。

笔者观点
在本次事件中，需要注意“原切牛排”和“原切静腌牛排”的区别，这是商家为了销售搞出的噱头，经常会混淆视听。原切牛排就是纯天然的牛肉切片，而静腌牛排属于料理牛排，就是用酱油、色素等各种调味料添加剂加工过的牛肉切片，这两种是有明显区别的。所以小贝如果在宣传中，使用了“原切牛排”来表示“静腌牛排”，那么就可能存在《广告法》所说的虚假宣传，属于欺诈行为，这也是相关部门介入调查的主要原因。此外，从产品质量本身的角度来说，还会涉及《产品质量法》。从上述法条可知，如果产品质量出现问题，那么生产者和销售者都需要承担责任，消费者可以选择其中之一进行索赔，从而得到保障。

由此可见，网红带货可能收入不菲，但需要对售卖的产品有非常清晰的认识。在成千上万的直播观众中，不仅存在消费者，也存在一些“挑刺”的人，也正是有了这些人的存在，对网红带货素质和产品质量本身都有了一层监督网。规范宣传用语，加强产品审核，提高售后保障这些都是需要注意的细节，也是提升自己口碑的决定因素，正所谓水能载舟，亦能覆舟。

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