快递公司被卧底，用户信息遭售卖，一句不知想免责？做梦！-知明热评-广东知明律师事务所官网

快递公司被卧底，用户信息遭售卖，一句不知想免责？做梦！

综合整理自：红星新闻

案情回顾
一年一度的“双十一”快到了，对于许多网购族来说，又到了迎接快递潮的时候。不过，随着快递量的增加，个人信息安全也可能面临泄露的风险。在快递包裹上，都会贴有一张“快递面单”，主要用来记录发件人、收件人以及货物种类等相关信息，其中还包含收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。最近，这些快递面单在网上被明码标价批量售卖，情况十分猖獗。

那这些快递面单上的个人信息是怎样被窃取的呢？原来，这些犯罪团伙为了获取快递包含的个人信息进行非法牟利，竟然通过临时应聘的方式进入快递公司，然后再利用整理快递包裹之机，偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。

据新闻报道，在百度贴吧输入“快递”“面单”等关键词之后，出现很多相关的分类群组，而为了逃避打击，不法分子都会使用一些暗语来代替。

在百度贴吧的“快递吧”里，这些被贩卖的快递信息通常被称为“料”“菜”等简称。据悉，快递面单被收购者分为“实时”和“历史”两种，而实时面单也是最抢手的所谓货源。一个叫“橘子”的卖家表示，实时面单超过1000张每张价格3.5元，精品面单每张4元；而历史面单只收车载、童装童鞋、化妆品类的，每张1.5元。

《中华人民共和国个人信息保护法》
第五十一条　个人信息处理者应当根据个人信息的处理目的、处理方式、个人信息的种类以及对个人权益的影响、可能存在的安全风险等，采取下列措施确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失：
（一）制定内部管理制度和操作规程；
（二）对个人信息实行分类管理；
（三）采取相应的加密、去标识化等安全技术措施；
（四）合理确定个人信息处理的操作权限，并定期对从业人员进行安全教育和培训；
（五）制定并组织实施个人信息安全事件应急预案；
（六）法律、行政法规规定的其他措施。

第五十八条　提供重要互联网平台服务、用户数量巨大、业务类型复杂的个人信息处理者，应当履行下列义务：
（一）按照国家规定建立健全个人信息保护合规制度体系，成立主要由外部成员组成的独立机构对个人信息保护情况进行监督；
（二）遵循公开、公平、公正的原则，制定平台规则，明确平台内产品或者服务提供者处理个人信息的规范和保护个人信息的义务；
（三）对严重违反法律、行政法规处理个人信息的平台内的产品或者服务提供者，停止提供服务；
（四）定期发布个人信息保护社会责任报告，接受社会监督。

笔者观点
11月1日起，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行，其中明确提到个人信息处理者，需要履行的义务，如建立健全个人信息保护合规制度体系，定期发布个人信息保护社会责任报告，接受社会监督等。

由于现在快递已经成为生活中不可或缺的一部分，更因为其涉及人们最隐私的因素，所以对此加以严管是十分有必要的，其原因有二：

第一，为了尊重个人隐私权。一张快递单不仅透露了一个人的姓名、电话号码，有心之人还能通过电话号码找到微信、支付宝等账号，另外还有家庭或工作地址、消费习惯、经济能力等信息。

第二，防止诈骗等违法行为。近年来，诈骗分子在获取个人快递信息后，冒充“电商客服”或“快递员”进行诈骗的新闻已经屡见不鲜。“发送退货链接，骗取银行账号信息”“快递遗失，商家理赔”等诈骗手法更是花样百出，稍有不慎就容易掉入圈套，造成财产损失。

综上，既然已经颁布了相关法律，那么有关义务者就必须严格遵守执行，尤其是快递公司。尽管本案中的快递公司最初并不知道有人卧底只为盗窃用户信息，但聘请员工，做好保密工作本就是他们的职责范围。也正是因为快递公司手上掌握了巨大的用户数据信息，那么就更应该建立完善的管理体系以保证用户的安全。

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