2018年3月13日，深圳电视台就广东省12348法律热线的问题采访了、深圳律师协会副会长、本所主任汪腾锋律师，汪腾锋律师根据自己了解的情况做了相应的解答。

　　汪腾锋律师解答认为：在日常生活中凡涉及婚姻家庭、邻里纠纷、合同债务、劳动保障、遗产纠纷等非警务报警求助，以及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等法律业务求助事项，市民都可以拨打12348法律咨询热线寻求专职律师的帮助。该热线全年无休，24小时随时有人接听。同时考虑到我省实际情况，除普通话、粤语外，还有懂潮汕话、客家话的律师提供帮助。

　　汪腾锋律师最后指出，12348热线不但降低了民众获得优质法律服务的成本，也减轻了非警务类求助对110接处警的负面影响，提高了公安部门为民保安宁的反应速度和工作力度。是一项切切实实的惠民工程。